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上海警界现“最强外语天团” 能讲11国语言
作者:21ST    来源:中国青年报    日期: 2020-03-23
“居家隔离”“冠状病毒”“及时就诊”……面对来自各国的外籍人员,要如何把这些“高频”词汇转换成英语、法语、意大利语等11个语种,还要见招拆招,积极解答对方的各种疑难提问?为了减少防疫工作中的各种“散装英语”,一群“外语很6”的警察小哥哥们出动了。

为了严防境外疫情输入,做好外籍人士的疫情防控工作,日前,上海市公安局静安分局成立了上海公安首支防疫外语小分队,提供11个国家和地区语言的翻译咨询工作。据了解,小分队成员的平均年龄只有30岁。

图为民警上门宣传政策,静安公安供图

“散装英语”不够用咋办

上周,静安区有2名意大利籍人士返沪。正当这对意大利夫妻在家隔离时,却意外接到了一通电话。
“Buongiorno, sono un poliziotto del commissariato di Jing’an dell’ufficio della pubblica sicurezza della municipalità di Shanghai. Parlo italiano.”(您好,我是上海市公安局静安分局民警,会说意大利语)熟悉的母语从手机中传出,让其倍感亲切。电话中,警官用意大利语嘱咐这对夫妻要在家做好隔离工作,如果有相关症状出现,要及时就医。

图为警界翻译官团队,静安公安供图

打电话的是防疫外语小分队的白文超警官。他毕业于上海外国语大学西方语系意大利语专业。白文超警官告诉记者,他们有一个外语工作交流群。这通电话,是来源于一名社区民警刚刚发布在群里的“江湖救急”。

在复工复产复市之后,许多民警在接110涉外警情时,经常碰到外国人求助,或者咨询疫情管控方面的问题。因此,对于外语交流尤其是疫情方面的专业词汇提出了新的要求。

图为静安区设置在机场的登记点,静安公安供图

这时“散装英语”有点不够用了,怎么办?

上海市公安局静安分局团委书记张昕介绍,分局团委为此专门制作了“疫”卡通学习卡,“我们征集了许多一线执勤民警碰到的问题,以及一些需要告知的事项,在分局出入境管理部门的支持下,制作成学习卡发给全局民警。”

英语专业出身的赵雅韵是天目西派出所团支部书记。在制作卡片时,她用标准的英语录制了音频,做成二维码印在学习卡上,以便英语底子薄弱的同事以扫一扫学习,跟着念。

“这些都是几个团干部和团员青年利用业余时间设计制作,然后委托工厂制作的。”张昕介绍,除内部学习外,公安团干部和团员青年还组建了互相帮助、分享资源的交流群。

在交流群中,如果哪位青年民警出警时有需要,就马上能通过团委联系到分局有外语特长的民警翻译交流。后来,越来越多的翻“疫”官纷纷入群,于是一支“特别行动队”就这样成立了。

“豪华配置”青年民警“送温暖”

3月7日下午,机场静安区点位前传来了一阵哭闹声。一名来自某疫情相关国家的小男孩被一群穿防护服的“外星人”惊吓到,突然哭起来,吵着要回国。

驻点的外语应急小分队队员、英语专业8级的交警支队青年民警吴瑞丰立即上前用流利的英语安慰道:“警察叔叔这里有只小警熊送给你,让它陪伴你勇敢地战胜疫情。”小男孩拿过小熊,不好意思地抱了抱,破涕为笑。

据了解,静安分局防疫外语应急小分队由分局团委招募各部门有外语特长的青年民警参加,目前有37名公安青年,平均年龄30岁,堪称“豪华配置”:队里不乏有人参加过中意联合巡逻、联合国维和任务等上海公安重要涉外警务工作。

图为懂外语的民警与居家隔离人员视频通话,静安公安供图

张昕告诉记者,分局团委在前期青年民警人才库的筛选机制上,采用招募和组织推荐形式,不到两小时即组建而成,火线投入到防疫实战中。

目前,防疫小分队分成三个执勤组,分别为“驻机场火车站执勤组”、“社区工作组”、“云平台翻译组”,细化成4个执勤时段24小时无缝衔接,发挥公安青年外语特长,筑起从入境门户到静安社区的平安长城。

截至3月19日23时,外语小分队共安全接管护送入静安区外籍人员147人,参与社区防疫翻译、在线公益翻译200余次。制作新媒体宣传告知疫情小贴士、动态信息30余条,被上海发布、上海电视台、警民直通车上海、ICS等主流媒体录用刊发,点击量突破百万。

11国“母语”释放警方善意

“用对方的母语进行交流,一来是为了更准确地传递信息,二来,也能让对方在这里感受到温暖。”白文超说。

随着静安公安分局外语应急小分队不断地传播防疫宣传知识,小分队也得到ICS上海外语频道、962288上海对外信息服务热线的大力支持,分局团委根据分局党委关于疫情防控最新部署要求,率先在全市制作发布《公安版防疫小贴士》(6国语言)。

除了常规性告知内容外,小分队还加入了最新的疫情电信诈骗新手段、防疫物资诈骗等警方安全提示,确保外国友人在疫情期间正常工作生活。

目前,已经有8家领馆联系到小分队,希望提供公安版防疫小贴士,窗口发放和挂到网页上作为提示。

图为翻译官小分队,静安公安供图

“我们的工作有两个出发点,一是围绕近期疫情防控防止输入性风险,维护好之前我们来之不易的防控成果,帮助所有入境人员能积极配合本市疫情防控相关法律法规;二是为来沪旅客提供生活、工作上的便利,体现城市温度。”张昕说。

据悉,小分队成员大部分队员都是90后,他们的身影也曾出现在《17年前SARS,祖国护我成长,今天换我守护祖国》系列新媒体报道中:“如今,我们已经长大,身披藏蓝色制服,我们积极请战。若有战,召必应!战必胜!”



关键词:上海警界 防疫翻译







 

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