人民网郑州2月8日电（王佩）自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，河南省委外办高度重视在豫外国人涉疫情防控工作，将其纳入全省疫情整体防控工作之中，多措并举、强化保障，努力让在豫外国人切实感受到中国政府抗击疫情的力度和成效。

河南省委外办印发《省委外办关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控涉外工作处置细案》，坚持“三个值班”：除每天有一名班子成员值班外，省委外办主要领导春节期间坚守岗位，每天在机关部署指挥疫情防控工作；省委外办秘书处、涉外处、翻译室、新闻与外媒处、机关服务中心安排人员在机关待命值守，应对处置疫情防控突发事件；以“战备”状态做好机关节日值班，把疫情防控作为重大责任切实抓紧抓实抓好。

河南省委外办利用“河南外事”及“郑州在哪里”微信公众号和省政府外办官网，每天发布8个语种的河南疫情实时播报，第一时间发布多语种推文和防控信息。建立全省34家重点涉外单位联络员制度，定点推送信息，实时掌握情况。1月28日，紧急向在豫外国人发布“温馨提示”，人民日报客户端转载6小时内浏览点击量达20.6万。随后又分别于1月29日、2月3日正式发布中、英、德、俄、法、韩、日、西8个语种的《致在豫外籍人士的倡议书》《致在豫外国朋友的一封信》，倡议在豫外国人及时关注权威信息发布，加强自我防护，告知地方政府采取的一系列举措和展现出的成效，争取其理解与支持，增强其信心与决心。

1月29日，省委外办开通在豫外国人英语24小时热线电话0371一65688846，安排翻译室固定值守，受理外国人咨询求助，并通过广播、电视、多媒体发布，让外籍人士广为周知。截至2月6日10时，已接听马来西亚，乌兹别克斯坦，巴基斯坦，美国，英国，墨西哥，塞尔维亚，新西兰，白俄罗斯，哥伦比亚等14个国家来电，切实帮助求助人解决实际困难，受到一致好评。如协助处理英籍公民签证延期事宜，为美驻华使馆美籍公民解答经由新郑机场离豫事宜，为乌兹比克斯坦籍公民协调购买口罩事宜，帮助在豫滞留的马来西亚籍公民回国事宜等。

同时，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，一些国家相继采取不同形式的入境管制措施防控，致使春节假期后即将返校就读的中国留学人员无法按时入境。海外留学本是社会职能，在非常时期，河南省委外办主动作为，积极与我驻外使领馆对接。并专门开通24小时咨询服务热线（电话/传真：0371-69068058，手机：19837103762），为广大豫籍留学人员提供必要协助。重点协调处理18名吉尔吉斯公民欲由武汉赴郑转机、23名印度留学生拟尽快回国等事宜。

河南省委外办还主动引导和回应海外华侨华人社团、友好省州（城市）和海外河南企业的爱心，帮助联系捐赠渠道和定点捐赠对象，协调解决捐赠物资运输问题。截至2月6日，经由外事系统联系或参与，共收到我国际友城、海外河南侨团、河南企业等22批次捐赠，其中现金108.33万元人民币,6860英镑，92680罗马尼亚新列伊，1300加币；实物折合约291.9万元（未标明价值的除外），包括医用口罩37.245万个，KF94口罩2000个，N95口罩1316个，医用防护服3065套，高等级防护眼镜1100副，防护帽2.2万个，医用手套4.7万个，医用鞋套1.87万个，护目镜8745副，防护眼罩93副，防菌防尘呼吸器10套，医疗物资123箱。